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Assistenza tecnica online e telefonica (Ticket Call)

50,00

Soluzioni semplici, sicure e dai costi certi per l’assistenza tecnica

L’acquisto prevede un pacchetto di 4 ticket da 15 minuti l’uno, da utilizzare per colloquio telefonico oppure intervento in teleassistenza con un operatore.

 

Supporto ed assistenza tecnica:

  • Interventi on-site entro 48 ore dalla richiesta (contattaci per conoscere le tariffe)
  • Interventi da remoto
  • Laboratorio riparazione
  • Fornitura parti di ricambio
  • Formazione e addestramento del personale anche a distanza
  • Assistenza telefonica
  • Supporto post-vendita

Per richiedere il supporto tecnico in teleassistenza, consulta la pagina dedicata.

Descrizione

 

I Ticket Call sono dei pacchetti che, una volta acquistati, consentono di ottenere assistenza dedicata

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L’assistenza è prevista per quanto riguarda i seguenti ambiti:

Soluzioni semplici e sicure

Echo Sistemi è in grado di fornire un accurato servizio di assistenza tecnica, sia sul software che sull’hardware, grazie ad un attrezzato laboratorio.

Siamo a disposizione sia tramite telefono che tramite email. Possiamo intervenire in tempi brevi direttamente presso la sede del cliente, ovunque si trovi, senza limiti di spostamento. Oppure, laddove possibile, possiamo assistervi “da remoto”: dalla nostra sede, tramite appositi programmi, accediamo al vostro computer, come se fossimo presenti di persona. In questo modo si riducono i tempi di intervento e i costi per voi.

Come funziona

Ogni ticket prevede 15 minuti di colloquio telefonico oppure intervento in teleassistenza con un operatore.

La durata del singolo ticket e’ di 15 minuti, non frazionabile.

Esempi:
– chiamata da 12 minuti addebito di 15 minuti;
– chiamata da 20 minuti addebito di 30 minuti.

La chiamata telefonica è a carico del richiedente.

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Additional Information
Numero

4 ticket call da 15 minuti cad.

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